天普太阳能湖南热水工程中心
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专业提供太阳能热水工程、空气能热水工程、地源热泵及太阳能光伏发电等一系列新能源产品服务和节能系统解决方案。
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无忧服务

无忧服务-服务中心

智达新能源无忧服务

1、金牌安装设计服务,为用户量身定制个性化的解决方案,专业免费咨询与设计,高效率快速安装到位。

2、湖南智达新能源科技大发快3走势图立足于湖南,致力于新能源开发与服务,公司拥有多名具备太阳能热水工程设计与安装相关经验与资质的服务人员,提供全面的售后服务与技术支持。维保期内设备或热水系统出现故障或损坏,我公司将以最快的速度提供技术支持及现场维护服务。

3、为了能让客户免除因热水系统基础技术知识不熟悉而操作失误等问题,我公司将免费对客户的操作技术人员进行设备操作使用和维护保养方面的基础培训(并提供安装使用维护说明书),使其能够熟悉整个系统的安装、维修、操作、维护,并能独立上岗。

天普无忧365服务

1 、天普太阳能热水器主机(水箱、支架)免费保修三年;工程系统,天普易生活内置浮球箱免费保修一年。保修期自用户购机日期开始计算,保修期限内因产品质量问题出现故障,一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。

2 、所有电子类产品及安装配件免费保修一年,保修期自用户购机日期开始计算。

3 、太阳能热水器功能辅件(温控仪、传感器、电磁阀)免费保修一年,保修期自用户购机日期开始计算。

4 、集热器热水工程保温水箱、真空管、集热器水箱、支架免费保修三年,其余所用的配件保修一年,保修期内出现质量问题一律由经销商或服务商提供免费上门服务。

5 、保修凭证:在保修期内的天普太阳能产品出现故障,用户须凭购货发 票或收款收据和产品保修卡办理保修,且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致(购货发 票及产品保修卡上必须认真填写购机日期,保修卡副本寄存公司)。如无发 票或收款收据、保修卡,则以产品编号推算保修期;如两者都没有,则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务,但经销商或服务商应为用户提供有偿服务,按天普公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

6 、下列原因造成的损坏不属保修范围:

6.1 .用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。

6.2 .用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

6。3。 需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合;保修卡涂改的。

6.4 .无保修卡及购机发 票或收款收据的,或主要部件超过相应的保修期的。

6。5。 因不可抗力造成损坏的。

7 、对6条情况,经销商或服务商应为用户提供有偿服务,可按天普公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。

8、保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货,则由经销商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品,一切费用由经销商或服务商承担。

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